Марина Рахманова
Автор курса и преподаватель
Директор по развитию компании «Конгресс», 12+ лет управления международными событиями, включая реализацию функции «Делегат-менеджмент» с 2012 г.
программа курса
программа
Лекция 1
Делегат-менеджмент как профессия в событийной индустрии (2 ак. часа)
Лекция 2
Клиентский путь участника мероприятия: проектирование и управление опытом (2 ак. часа)
Лекция 3
Технология работы делегат-менеджера: от подготовки до постпродакшн (2 ак. часа)
Лекция 4
Протокол, гостеприимство и профессиональные стандарты (2 ак. часа)
Лекция 5
Сервисная экосистема мероприятия, связи функций и технологий (1 ак. час)
Лекция 6
Практикум: разбор кейсов и ситуационные задачи (1 ак. час)
- Требования к техническому и программному обеспечению для учащихся
- Наличие устойчивой Интернет-связи.
- Компьютер/ноутбук с возможностью использования микрофона, камеры и режима показа экрана (в случае необходимости).
- Регистрация на платформе Геткурс
- Материалы курсаПрезентации каждой лекции, чек-лист для делегат-менеджера по культурным особенностям делегатов из разных стран, FAQ с комментариями руководителей протокольной службы и действующих делегат-менеджеров, рабочие материалы с кейсами по теме.
что говорят студенты
отзывы
- «Благодарю за идеальное сочетание теории и практики! Курс помог перестроить мышление и выработать алгоритмы для работы в сложных ситуациях»Ольга1-й поток курса
- «Самым полезным оказалось понимание культурных различий и чек-листы по работе с иностранцами — теперь знаю, как действовать в любых ситуациях».Арина1-й поток курса
- «Практические задания помогли закрепить алгоритмы работы и чувствовать себя увереннее»Софья1-й поток курса
- «Преподаватель объясняла все очень детально и отвечала на все вопросы, большое ей спасибо!»София1-й поток курса
формат
онлайн синхронно: живое общение с преподавателем и возможность просмотра в записи.
Длительность
10 академических часов, 6 интенсивных занятий, включая 1 полностью практическое занятие. Срок обучения 3 недели.
Старт
май 2026
Цель курса
освоение прикладных компетенций для сопровождения делегатов на мероприятиях различного формата, от двусторонних встреч до международных форумов, с акцентом на практические навыки работы в условиях межкультурного взаимодействия.
сертификат
По результатам обучения выдается Сертификат Университета событийного управления.